“真没想到，我就随口提了一句家门口的路不太好走，第二天就有干部来看现场。”新州镇新州社区居民张云芬说起这事，语气里满是意外。而在几个月前，部分干部还习惯在办公室等群众上门。如今，一本本厚实的民情台账，记录的不仅是诉求清单，更是群众对美好生活的热切期盼。

七月炎热，傍晚的新州镇，几位留守老人坐在院坝里摇着蒲扇，身旁是刚刚送来的米、面等生活物资，笑声在弥漫着稻香的暮色里格外清脆。“这些娃儿隔三岔五就来看我，比亲闺女来得还勤哩！”年过七旬的朱文奇拉着村干部的手，眼角泛起笑纹。这样的温情场景，正是新州镇党员干部树立和践行正确政绩观、推动“察民情、听民意、解民忧”走深走实的生动缩影。

变“被动接单”为“主动问需”，用脚步量出真民情

“过去坐在办公室里全是问题，现在走进群众家里全是办法。”新州镇建立起“班子成员包片、镇干部驻村、村干部网格兜底”的三级联动机制，变“被动接单”为“主动问需”。党员干部褪去“机关气”，换上“乡土味”，重点聚焦脱贫户、独居老人、留守老人及留守儿童等特殊群体，带着责任和感情逐户敲开群众家门。

在实践中，新州镇将“四访四问”工作法贯穿走访全过程：访民问安，盯牢重点人群；访富问路，共谋产业发展；访贤问计，汇聚基层智慧；访弱问需，兜住民生底线。而让“四访四问”真正落地生根的，是新州镇一张响亮的服务名片——“党员跑跑”。在耄耋老人陈华二十多年如一日义务为群众“跑腿”的精神感召下，新州镇组建起志愿服务队，通过群众点单、党员接单、上门代办，让访出的每一个问题都有了精准落地的“跑腿人”。“群众动嘴、党员跑腿”的服务理念，让走访的“脚力”真正转化为服务群众的“能力”。截至目前，全镇累计走访群众超1400户，收集社情民意50余条。

变“旁观者”为“参与者”，广开言路汇聚民智

在院坝里、古树下，镇村干部与群众同坐一条凳、共喝一壶茶，围绕产业发展、环境整治等话题畅所欲言。“以前是我们去镇上反映问题，现在是干部上门来问我们有什么想法，感觉心里一下子热乎了。”一位村民这样说道。仅在高标准农田建设项目推进中，就吸纳群众合理化建议10条，真正让群众从“旁观者”变成“参与者”。

与此同时，新州镇搭建“线上民情直通车”，在外务工的游子也能通过手机“云端”建言献策。民意收集的“最大半径”被有效拓宽，实现了民意表达“不打烊”，让“连心桥”不仅架在院坝里，也架在了“云端里”。

变“烦心事”为“暖心事”，精准施策回应期盼

新州镇党员干部走访“一老一小”

在龙岗村，“守初心、献爱心、敬孝心”的“三心”活动开展得有声有色。村支“两委”与志愿者组成服务小分队，今年以来已累计开展活动27次，精准覆盖村内独居老人、留守老人及高龄老人。志愿者们定期上门，为老人代购药品、打扫庭院；遇上有老人过生日，还会带上礼物登门祝寿。“我自己都忘了生日是哪天，他们比我还上心，那碗长寿面吃在嘴里，甜到心里。”龙岗村老人冯育双眼眶泛红。一碗长寿面、一声祝福，让“一老一小”暖到心坎。

针对农产品销售难，镇强村公司主动对接市场，累计帮助农户销售方竹笋、白茶、土鸡蛋等农特产品5000余元，打通了农户增收的“微循环”。“以前愁销路，现在强村公司帮我们找销售渠道，坐在家里就能把东西卖出去。”种植户赵鹏程算着收入账，脸上笑开了花。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过前置摸排、主动介入，累计化解邻里地界、劳务纠纷等各类矛盾35起，调解成功率达98％以上，“小事不出村、大事不出镇”的承诺正从纸面走向现实。

民生无小事，枝叶总关情。新州镇党委书记杨志安表示，将持续深化长效机制，把走访的“脚力”转化为推动发展的“能力”，把群众的“心事”当作事业的“大事”，以更有温度、更有厚度的民生答卷，为新州镇高质量发展凝聚最深厚的民心力量。